Kako bi unaprijedila kvalitetu usluga koje pruža građanima i subjektima u poslovanju s hranom, Agencija za sigurnost hrane Bosne i Hercegovine pristupila je uvođenju sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015.
Uvođenje ovog međunarodno priznatog standarda certifikacije predstavlja veoma značajan korak ka dodatnom unaprjeđenju učinkovitosti i transparentnosti u radu Agencije.
Uz stručnu potporu konzultantice Jasmine Šerifović, vodećeg auditora za ISO 9001 tvrtke Šušnić d.o.o. iz Rijeke, 9. i 10. veljače 2026. godine u Agenciji su održani pripremni sastanci i konzultacije u vezi s definiranjem politike kvalitete i ciljeva kvalitete koji određuju opseg i provedbu sustava upravljanja kvalitetom.
Standard ISO 9001:2015 omogućava jasno definiranje i standardizaciju radnih procesa, precizno utvrđivanje odgovornosti, te kontinuirano praćenje i poboljšavanje kvalitete usluga.
Očekuje se da će primjena sustava upravljanja kvalitetom doprinijeti boljoj organizaciji rada, racionalnijem korištenju resursa, smanjenju administrativnih nejasnoća i jačanju profesionalnih kapaciteta zaposlenih. Time se osigurava pouzdaniji i učinkovitiji odgovor na zahtjeve građana, subjekata u poslovanju s hranom i ostalih zainteresiranih strana.
Uvođenjem ISO 9001:2015, Agencija za sigurnost hrane Bosne i Hercegovine nastoji dodatno se uskladiti s europskim i međunarodnim praksama, što je od osobite važnosti u procesu europskih integracija Bosne i Hercegovine i suradnje s međunarodnim organizacijama i partnerima.
