Kako bi unaprijedila kvalitet usluga koje pruža građanima i subjektima u poslovanju s hranom, Agencija za sigurnost hrane Bosne i Hercegovine pristupila je uvođenju sistema upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015.
Uvođenje ovog međunarodno priznatog standarda certifikacije predstavlja veoma značajan korak ka dodatnom unaprjeđenju efikasnosti i transparentnosti u radu Agencije.
Uz stručnu podršku konsultantice Jasmine Šerifović, vodećeg auditora za ISO 9001 kompanije Šušnić d.o.o. iz Rijeke, 9. i 10. februara 2026. godine u Agenciji su održani pripremni sastanci i konsultacije u vezi sa definisanjem politike kvaliteta i ciljeva kvaliteta, koji određuju obim i implementaciju sistema upravljanja kvalitetom.
Standard ISO 9001:2015 omogućava jasno definisanje i standardizaciju radnih procesa, precizno utvrđivanje odgovornosti, te kontinuirano praćenje i poboljšavanje kvaliteta usluga.
Očekuje se da će primjena sistema upravljanja kvalitetom doprinijeti boljoj organizaciji rada, racionalnijem korištenju resursa, smanjenju administrativnih nejasnoća i jačanju profesionalnih kapaciteta zaposlenih. Na taj način osigurava se pouzdaniji i efikasniji odgovor na zahtjeve građana, subjekata u poslovanju s hranom i ostalih zainteresiranih strana.
Uvođenjem ISO 9001:2015, Agencija za sigurnost hrane Bosne i Hercegovine nastoji dodatno se uskladiti s evropskim i međunarodnim praksama, što je od posebne važnosti u procesu evropskih integracija Bosne i Hercegovine i saradnje s međunarodnim organizacijama i partnerima.
